Acquisti Sicuri

Capitshop, in accordo con i maggiori Enti per la promozione e la certificazione del commercio online, offre un servizio sicuro, affidabile, trasparente ed efficiente al cliente.

Per raggiungere e mantenere questo livello qualitativo del servizio attuiamo costantemente varie operazioni:

Collaboriamo attivamente con Google, partner esterno ed indipendente nella gestione delle opinioni e delle recensioni dei clienti sul nostro negozio e sui nostri prodotti, grazie al quale le esperienze di acquisto con noi da parte dei Clienti sono un feedback continuo e reale per aumentare la fiducia verso la nostra Azienda ed allo stesso tempo per migliorarci costantemente grazie ai suggerimenti ricevuti. Cliccando sul sigillo in alto è possibile visualizzare le opinioni reali ed autentiche aggiornate quotidianamente di chi ha già effettuato acquisti con noi ed il certificato di valutazione delle stesse.
I pagamenti con carte di credito avvengono online su piattaforme esterne protette https ad alta sicurezza gestite direttamente dagli Enti di pagamento (Paypal).
Sono presenti le pagine con le condizioni generali di vendita dettagliate ed aggiornate secondo leggi vigenti, le pagine specifiche dedicate a pagamenti e spedizioni con le relative descrizioni.
Sono presenti le pagine di presentazione dell’Azienda “Chi Siamo” con tutti i nostri dati integrali e quella di contatto per il servizio Clienti “Contattaci”.
I dati personali dei Clienti sono protetti grazie all’applicazione integrale della normativa aggiornata sulla privacy come da testo integrale sulla relativa pagina.
Le certificazioni Federcomin (Federazione Nazionale di Settore della Confindustria) sono un impegno continuo verso il rispetto delle norme e delle direttive CEE sul commercio elettronico oltre ai principi e criteri di trasparenza, sicurezza e riservatezza nel condurre operazioni commerciali online. Ad inizio pagina i rispettivi certificati con il collegamento al sito ufficiale dell’Ente ne confermano la validità e l’ufficialità.

Riportiamo inoltre alcune regole ed informazioni fondamentali per effettuare acquisti online sicuri alle quali ci atteniamo anche noi e che potete facilmente verificare prima del Vostro acquisto:

Denominazione, struttura, indirizzo completo, dati di registrazione, partita IVA dell'azienda
Indirizzi e-mail/telefoni per contattare l'azienda
Informazioni riguardanti certificazioni di qualità e/o speciali autorizzazioni
Caratteristiche e descrizione (con foto) dei prodotti e servizi offerti
Prezzi e loro validità temporale (con indicato se IVA compresa)
Possibilità, modalità di esercizio e termini di modifica, conferma, revoca, o annullamento ordini
Servizi post-vendita
Modalità di pagamento e sistemi di sicurezza adottati
Modalità di consegna e di inizio garanzia
Validità e applicabilità della garanzia
Modalità per la gestione dei resi, tempi, costi e rimborsi
Legislazione da applicare in caso di controversia
Centro di risoluzione extragiudiziale di controversie
Cessazione di invio di comunicazioni commerciali se indesiderate

Navigando in internet si possono trovare molte offerte dello stesso prodotto, un cliente attento saprà quindi che piccole differenze di prezzo sullo stesso sono dovute al libero mercato e ad una sana concorrenza, grosse differenze dello stesso (soprattutto su siti di aste online, forum, annunci privati o similari) sono dovute a merce di dubbia provenienza, ad annunci esca per truffe, ad operatori non professionali i quali non possono quindi offrire garanzie, fornire assistenza, fornire ricambi dei prodotti acquistati e rispettare le leggi vigenti in materia fiscale e legale.